Il video tutorial mostra la lavorazione di una richiesta inviata dal modulo di Sportello Digitale al protocollo informatico iShareDoc, in particolare mostra il processo di approvazione di un richiesta di emissione del certificato di firma elettronica avanzata.

Il workflow protocolla automaticamente la richiesta e crea una attività di approvazione per un ufficio ed utente che avrà il compito di visionare la documentazione fornita ed accettare oppure rifiutare la richiesta.